Häufige Fragen.
Bestellung und Versand
Kann ich als Gast bestellen?
Ja. Für eine Bestellung brauchen Sie kein Kundenkonto. Mit einem Konto sehen Sie zusätzlich Ihre Bestellungen, Ihre gespeicherte Adresse und Ihre Wunschliste.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet CHF 7.90. Ab einem Warenwert von CHF 80 ist er gratis.
Kann ich Produkte bewerten?
Ja. Auf jeder Produktseite finden Sie den Button «Bewertung schreiben».
Rückgabe und Reklamation
Kann ich Produkte zurückgeben?
Ja, wir nehmen Produkte freiwillig innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig, hygienisch einwandfrei und in der Originalverpackung sein. Schreiben Sie uns vor der Rücksendung an contact@nivrim.ch und nennen Sie Bestellnummer, Produkt und Grund.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei Rückgaben ohne Qualitätsproblem tragen Sie die Rücksendekosten. Bei nachweisbaren Qualitätsproblemen, Defekten oder falsch gelieferten Produkten tragen wir die angemessenen Rücksendekosten.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Genehmigung der Rückgabe lösen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen aus. Das Geld geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Die Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Schreiben Sie uns bitte zeitnah an contact@nivrim.ch. Nennen Sie die Bestellnummer, beschreiben Sie den Schaden und legen Sie aussagekräftige Fotos bei. Wir prüfen dann Ersatz, Umtausch oder Rückerstattung.
Mommy Tape
Für wen ist Mommy Tape gedacht?
Mommy Tape ist für werdende Mütter ab dem zweiten Trimester gedacht.
Wie viele Sets enthält Mommy Tape?
Mommy Tape enthält 4 Sets für 4 Wochen.
Breast Lift Tape
Wofür ist Breast Lift Tape gedacht?
Breast Lift Tape bietet unsichtbaren Halt ohne klassischen BH. Es ist für rückenfreie Outfits, tiefe Ausschnitte und festliche Looks gedacht.
Wie bereite ich die Haut für Breast Lift Tape vor?
Die Haut sollte sauber, trocken und frei von Öl sein.
Y Tape und Icy Leaf
Wofür ist Y Tape gedacht?
Y Tape ist für vielseitige Anwendungen gedacht, zum Beispiel an Schulter, Knie oder im unteren Rückenbereich. Es ist vorgeschnitten, Sie brauchen keine Schere.
Was ist Icy Leaf?
Icy Leaf sind kühlende Pads, 20 Stück pro Packung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an contact@nivrim.ch.
